Quy trình chụp ảnh sản phẩm bán hàng
Sau khi gửi yêu cầu báo giá, bạn sẽ nhận được Mã Khách Hàng, Báo Giá tạm thời và Hướng Dẫn gửi hàng đính kèm trong email. Chúng tôi sẽ liên lạc lại để xác nhận đơn hàng.
Sau khi khách hàng đã xác nhận đơn hàng và đồng ý tiến hành chụp thì hãy gửi hàng theo hướng dẫn trong email. Nên gói và lựa chọn hàng cẩn thận trước khi gửi.
Sau khi nhận hàng, studio sẽ liên hệ với bạn để có thông tin chi tiết hơn về việc chụp. Sau khi thống nhất về yêu cầu của bạn và thỏa thuận thanh toán thì Studio sẽ bắt đầu chụp.
Chúng tôi sẽ gửi file cho bạn qua mạng để bạn có thể tải về một cách nhanh chóng. Nếu yêu cầu thêm hãy báo cho chúng tôi trước khi Studio gửi trả hàng cho bạn.
* Quý khách hàng vui lòng xem thêm mục Câu hỏi Thường Gặp ở bên dưới để biết thêm chi tiết.
Hệ Thống Báo Giá
Đây là hệ thống báo giá tự động. Bạn chỉ cần điền thông tin đầy đủ sẽ nhận được báo giá ngay lập tức thông qua email của bạn.*Hệ Thống Báo Giá chỉ dùng cho Ảnh Bán Hàng, các loại Ảnh Quảng Cáo khác xin vui lòng liên hệ riêng.
Câu Hỏi Thường Gặp
Báo Giá và Chi Phí
Chúng tôi tính theo từng tấm ảnh. Ví dụ: Bên bạn có 2 sản phẩm và bạn cần chụp 3 ảnh cho từng sản phẩm thì bên studio sẽ tính là 6 tấm ảnh tổng cộng. 2*3=6 tấm ảnh.
Yếu tố quyết đinh lớn nhất cho một dự án chụp ảnh là số lượng hình ảnh bên bạn đặt hàng. Bởi vì Studio sẽ có năng suất và hiệu quả cao khi chụp những đơn hàng lớn, hơn là đơn hàng quá nhỏ. Cho nên báo giá của Otus Studio luôn có chiết khấu nhiều cho đơn hàng càng lớn.
Chi tiết hãy vào mục Yêu Cầu Báo Giá phía trên.
Nếu bạn là khách hàng trực tiếp
Trước khi bắt đầu dự án, Otus Studio sẽ gửi cho bạn báo giá trong đó có đính kèm thông tin thanh toán. Đối với đơn hàng nhỏ dưới 100 tấm thì các bạn thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản sau khi chụp xong. Đối với đơn hàng lớn trên 100 tấm thì các bạn vui lòng thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng trước khi bắt đầu tiến hành chụp và 50% còn lại sau khi duyệt đồng ý bộ ảnh để Otus gửi bạn file ảnh hoàn thiện kịp thời.
Nếu bạn là khách hàng ở xa
Các bạn vui lòng gửi hàng và thanh toán 70% trước khi chụp còn 30% còn lại thanh toán khi đã duyệt ảnh.
Giá cả bên Otus Studio luôn giảm cho các dự án có số lượng lớn vì Studio sẽ làm việc có năng suất hơn là làm nhiều dự án nhỏ gộp lại. Do đó, mỗi dự án được báo giá riêng biệt dựa trên từng đơn hàng.
Giao Hàng
Bạn có thể tận tay ship hàng đến cho studio hoặc sử dụng các phương thức ship hàng hiện có trên thị trường Việt Nam. Khách hàng điền đầy đủ Thông Tin Khách Hàng và Mã Khách Hàng mà studio đã gửi qua Email Báo Giá để in và gửi đính kèm vào thùng hàng của mình. Mọi chi phí vận chuyển hàng hóa đến studio khách hàng tự chi trả, nếu khách hàng quên thì Otus Studio sẽ tính thêm chi phí vận chuyển hàng vào hóa đơn cuối cùng. Otus Studio sẽ không chịu trách nhiệm gì về việc mất mát, hư hỏng hàng hóa trước khi gửi tới Studio, nếu có mất mát xảy ra trong quá trình vận chuyển xin khách hàng vui lòng liên hệ với bên giao nhận.
*Nếu bạn là khách ở Tp. Hồ Chí Minh: Studio có dịch vụ lấy hàng tận nơi với chi phí thỏa thuận nếu Quý Khách có nhu cầu
Diễn nhiên là có rồi! Chi phí gửi trả về sẽ được cộng vào trong hóa đơn thanh toán hoặc khách hàng có thể tự chi trả chi phí khi nhận được hàng. Ngoài ra chúng tôi có thể gửi sản phẩm của bạn co các hội từ thiện có nhu cầu hoặc hủy sản phẩm nếu khách hang không cần trả lại. Vì lý do hạn chế nên Otus Studio chỉ nhận và trả hàng trong nội địa Việt Nam.
Chúng tôi nhận chụp những sản phẩm lớn và quá khổ (lớn hơn 1m5x1m5 và nặng hơn 10kg) tại chổ cho khách hàng với chi phí tăng thêm phù hợp, xin vui lòng ghi rõ nếu có.
Quá Trình Chụp Ảnh
Otus Studio rất vui lòng được phục vụ khách hàng ở khắp mọi miền đất nước. Thực ra khách hàng chúng tôi 45% ở các tỉnh lân cận. Do Otus Studio nhận các đơn hàng ký gửi là chủ yếu nên vấn đề địa lý không là vấn đề.
Nếu bạn ở Hồ Chí Minh, hãy qua thăm Otus Studio nếu có thể nhé!
Hầu hết các dự án đều giao ảnh trong tầm 3-10 ngày làm việc ( không tính thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ), bắt đầu tính từ lúc chúng tôi nhận được hàng và được thanh toán chi phí đầy đủ.
Nếu có xảy ra lỗi do bên Otus Studio thì chúng tôi rất lấy làm tiếc và sẽ sửa chữa ngay cho khách hàng và không tính phí. Còn khách hàng yêu cầu chụp lại vì lý do nghệ thuật, do nhu cầu xuất bản khác hoặc vì lý do lỗi và sai sót bên khách hàng thì Otus buộc phải báo giá thêm cho phù hợp yêu cầu.
Giao Ảnh và Trả Hàng
Ảnh dùng online:
1.Ảnh sản phẩm cơ bản:
Kích thước ảnh là 3000x3000 pixels. Tùy theo hình dạng sản phẩm mà ảnh có thể phải crop tương ứng với chiều dài vào khoản 3000 pixels. Loại file: JPEG, Profile màu: sRGB, Độ phân giải: 72dpi.
2.Ảnh chụp chất lượng cao Hero shots hay lên lên ý tưởng đơn giản:
Kích thước 7360x4912 pixels ( chưa crop) và cắt nền trong suốt. Loại file: PNG, Profile màu: sRGB, Độ phân giải: 72 dpi.
Ảnh dùng in ấn:
Ảnh sẽ có loại file là .TIFF, Profile màu: CMYK. Độ phân giải: 300dpi.
*Do hình ảnh chất lượng khá cao nên khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi xuất file nhỏ hơn phù hợp với web.
Studio sẽ giao ảnh của bạn thông qua cloud base sever của bên chúng tôi hoặc các loại Cloud drive hiện có trên thị trường như Google Drive, Icloud, Dropbox, One Drive... Chúng tôi sẽ lưu giữ hình trong 12 tháng không tính thêm phụ phí.
Otus cấp loại bản quyền (Royalty Free Basic) cho khách hàng: hình ảnh dùng để để bán hàng online, đăng web, in catalogue, packaging và quảng cáo trên mọi phương tiện.
Thời hạn sử dụng: vĩnh viễn.
Otus không cấp quyền cho khách hàng sử dụng hình ảnh để làm việc vi phạm pháp luật và buôn bán hình ảnh cho bên thứ 3 nào khác.
*Tất cả bản quyền trên chỉ cấp cho mục ảnh bán hàng cơ bản, không áp dụng cho các mục chụp ảnh khác.